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服務支持
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ITIL工具如何才能有效落地【45054】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現(xiàn)IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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ITIL的核心思想簡述【22349】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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ITSM流程管理【91242】
2017-09-25
來源 :Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況,建立自動化運維管理平臺,一體化可視界面;而且服務臺可...
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什么是自動化運維?【44555】
2017-09-16
來源 :Servicehot
什么是IT運維自動化?隨著信息時代的持續(xù)發(fā)展,IT運維已經(jīng)成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業(yè)務,面對越...
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企業(yè)信息透明化的價值【58078】
2017-08-07
來源 :Servicehot
國內IT治理進程從IT在中國的發(fā)展歷程看,前后大致經(jīng)歷了五個階段。階段一:從1980年改革開放到1990年,這一階段說起...
行業(yè)動態(tài)
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【75917】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【82569】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【23156】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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阿里巴巴VS騰訊【74596】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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什么是工單系統(tǒng)【75893】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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