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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業管理的五個層次【79543】

2022-03-18

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從系統的角度來看企業管理，可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點：戰略、流程、組織、績效、技術。
ServiceHot 2022年春節放假通知【13928】

2022-01-28

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成功實施ITIL的十大建議【38475】

2023-08-17

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如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【58127】

2017-06-10

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1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
Servicehot ITSOM系統管理【68554】

2017-12-18

來源：Servicehot

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行業動態

人工智能與教育大數據峰會·2019【92272】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【35164】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【31992】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【33181】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【77978】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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