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5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

如何構(gòu)建一個有效的知識庫?【48850】

2018-02-06

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使用物理機服務(wù)器應(yīng)該注意的事項【64059】

2023-09-07

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ITIL 5：現(xiàn)代IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)【67659】

2025-04-15

來源：Servicehot

ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
核心流程之：服務(wù)臺【12260】

2018-05-31

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ITIL事件和服務(wù)請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【56117】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務(wù)請求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無出現(xiàn)質(zhì)...

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行業(yè)動態(tài)

IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響【95720】

2018-11-09

來源：Servicehot

關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【37668】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
All in Cloud（全面擁抱云計算）【56646】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【35391】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術(shù)工具，遙相呼應(yīng)。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【63314】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。

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