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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

B端工單系統(tǒng)：企業(yè)高效運營的數(shù)字化引擎【35305】

2025-05-25

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在數(shù)字化轉型浪潮中，B端工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
IT運維如何處理危機？【68184】

2018-02-24

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【82918】

2017-06-17

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ITSM系統(tǒng)實施成功的前提【55709】

2017-07-17

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ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經(jīng)驗、需要有強有力推動力的復雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...
ITSM全面提升銀行IT服務管理【56100】

2022-06-30

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建立一系列適應業(yè)務發(fā)展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業(yè)務特點的、對“運行維護與服務”起到支...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【91189】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【73027】

2018-11-13

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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【13738】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【49663】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【44871】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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