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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot ITSOM平臺(tái)內(nèi)容更新提示（2017.11.14）！【66997】

2017-06-21

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可伸縮性的體現(xiàn)？【25362】

2018-07-18

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企業(yè)應(yīng)如何選擇運(yùn)維管理軟件【33514】

2018-03-03

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從需求角度看IT運(yùn)維軟件優(yōu)缺點(diǎn)【62297】

2018-02-21

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組織協(xié)同，需要每一個(gè)管理者做出改變【94695】

2018-08-08

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【48418】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【60129】

2018-12-02

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ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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2018-12-04

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭(zhēng)奪的新場(chǎng)景：加油站|ServiceHot一周熱聞【41405】

2018-11-07

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2018-10-08

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