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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL核心流程【28968】

2018-05-10

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ITIL中變更管理的意義和常見問題【49945】

2023-07-21

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ITIL學(xué)習(xí)筆記——ITIL入門小知識【10822】

2022-06-21

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ITSM的知識庫管理【13964】

2017-07-25

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IT運(yùn)維服務(wù)管理是怎樣的？【97853】

2017-08-20

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【97227】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【73848】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【81216】

2018-10-06

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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【72447】

2018-10-17

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手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【16876】

2018-10-28

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