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服務(wù)支持
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流程與IT、組織,一個左右腳關(guān)系,一個橫縱向關(guān)系 【88023】
2017-07-21
來源 :Servicehot
流程與IT,左右腳關(guān)系,相得益彰流程與IT是相互依存的關(guān)系,所以在很多企業(yè)這兩個職能是直接整合在一起的,比如成立流程與信...
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Servicehot ITSOM協(xié)同工單配置【35783】
2017-12-20
來源 :Servicehot
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流程的定義【13184】
2018-06-11
來源 :Servicehot
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量身定制企業(yè)自身的IT運維管理系統(tǒng)【31308】
2018-05-01
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務(wù)策略與設(shè)計【97730】
2024-03-22
來源 :Servicehot
在數(shù)字化時代,IT服務(wù)不僅是企業(yè)成功的關(guān)鍵支撐,更是連接業(yè)務(wù)需求和實際交付的紐帶。正因如此,我們深入ITIL框架,聚焦于...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【99296】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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什么是變更管理?【53576】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【59113】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【68530】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【79305】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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