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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【62874】

2017-12-22

來源：Servicehot
ITILV4 中的術語理解【32492】

2022-01-14

來源：Servicehot

術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
---引言在數字化轉型的浪潮中，高效的工單系統是企業IT運維...【68263】

2025-05-16

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---引言在數字化轉型的浪潮中，高效的工單系統是企業IT運維的核心支柱。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
Servicehot ITSOM小程序【61379】

2017-12-15

來源：Servicehot
基于ITIL的管理工具應當如何選擇【70158】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...

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行業動態

ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【20868】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【21685】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【42081】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【81919】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
使用ITIL，思想先行【52599】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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