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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【18937】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
ITIL問題管理流程設計【53868】

2023-07-21

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企業IT規劃方案【66259】

2021-12-28

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在當前這個信息化時代背景下，有效的企業IT規劃方案能夠幫助企業對未來幾年的發展趨勢進行預判，掌握時代發展的潮流，把握住商...
ITIL4事件管理實踐【88855】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【27181】

2025-05-03

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【46511】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【92565】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【12265】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【32974】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【36690】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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