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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營
2022-03-08
來源 ：Servicehot
IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
服務支持
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如何確保IT 服務的持續改進【37910】
2023-07-12
來源 ：Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
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一、基礎數據配置（V2.0）【31298】
2017-07-01
來源 ：Servicehot
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溝通是管理的核心與靈魂【34379】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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論IT運維自動化的重要性【26383】
2018-02-23
來源 ：Servicehot
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什么是工單流程的真正閉環【65626】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
行業動態
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【90885】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【77123】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【71585】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【24436】
2018-12-24
來源 ：Servicehot
今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
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ITIL4的設計框架淺析【18168】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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