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服務支持

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2025-04-08

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2022-01-18

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2022-06-23

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處理人【95880】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
提高IT運維服務能力的方法【80847】

2023-06-06

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行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【22903】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【77148】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【61477】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【45648】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【72707】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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