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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4問題管理最佳實踐【64389】

2022-01-14

來源：Servicehot

在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【63850】

2017-04-30

來源：Servicehot
云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【50244】

2017-10-27

來源：Servicehot
IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【44736】

2022-07-05

來源：Servicehot

著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【71708】

2018-03-25

來源：Servicehot

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【20871】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【29401】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【84229】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【99868】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【55654】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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