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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL為我們帶來了什么【93242】

2018-06-07

來源：Servicehot
改進IT服務管理流程重要步驟【13571】

2017-09-13

來源：Servicehot
ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系【91152】

2024-03-08

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在當今數字化時代，IT服務管理的重要性愈發顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...
IT服務臺基礎概念及創建方法【73788】

2017-07-10

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?DevOps對組織能帶來什么好處？【67065】

2023-06-25

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DevOps是一套加強軟件開發和IT團隊之間流程自動化和一體化的實踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，Dev...

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行業動態

ITIL服務設計和管理的4個P【12191】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【77479】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【65923】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【65249】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【58810】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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