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服務支持
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改進IT服務管理流程重要步驟【80650】
2017-09-13
來源 :Servicehot
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ITSM的核心思想【51556】
2018-05-27
來源 :Servicehot
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IT運維如何處理危機?【38212】
2018-02-24
來源 :Servicehot
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【93085】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙,...
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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期?【97976】
2023-08-11
來源 :Servicehot
所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成,或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【45803】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【11458】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【16941】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【48940】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【97202】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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