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服務支持
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ITIL認證能夠給我們帶來什么好處？【10980】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻譯成中文的意思是信息技術基礎架構庫，它是由英國政府在20世紀80年代制定的，現在主要是由英國...
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【54645】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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企業IT項目管理中常犯的十四個錯誤【14558】
2018-01-10
來源 ：Servicehot
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四、服務組合管理（V1.0）【64744】
2017-07-06
來源 ：Servicehot
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作為ServiceHot旗下的核心產品，ITSM工單系統采用創...【21230】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為ServiceHot旗下的核心產品，ITSM工單系統采用創新的ITSM 2.0架構設計，其更新升級機制充分體現了智能...
行業動態
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【76863】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【60796】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【47970】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ITIL4的設計框架淺析【70448】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【74443】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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