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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【31593】

2017-08-19

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企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
成功提高IT服務管理水平的三要素【85567】

2018-04-27

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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【11030】

2017-05-25

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各位親愛的用戶：小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優化：項目管理、合同管理...
一、基礎數據配置（V2.0）【17261】

2017-07-01

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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行...【95529】

2025-06-05

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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行業口碑。徐州作為淮海經濟區中心城市，近年來IT培訓市場發展迅...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【77923】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【17451】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【44751】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【85432】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【13109】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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