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服務支持
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流程的三大概念：分級、分類、分層【34389】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【52339】
2017-06-05
來源 ：Servicehot
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【42227】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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IT運維管理痛點及解決方案【62349】
2018-03-12
來源 ：Servicehot
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ITIL標準化管理：提升IT服務效能的黃金法則【34900】
2025-05-24
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
行業動態
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【19406】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【12915】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【58738】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【64653】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【84547】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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