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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

處理人【41404】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
企業的IT運維系統應如何選擇？【84137】

2018-03-02

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配置管理的三大誤區【46526】

2018-02-19

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自動化運維【80316】

2017-07-19

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一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【29892】

2018-01-04

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【78325】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【57133】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【27096】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【72067】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【61492】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。

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