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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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郵箱與ITSM系統集成優勢【70309】

2023-07-28

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將郵箱系統與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優勢，包括提高工作效率、增強溝通和協作能力，以及改善問題解決和服務...
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2018-07-24

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2018-02-10

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ITIL4中如何落地發布管理和部署管理？【45767】

2023-08-04

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發布管理、部署管理、持續交付，這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼，尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此，發布、...
IT運維服務管理是怎樣的？【77586】

2017-08-20

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IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...

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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【51653】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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2017-04-25

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【18932】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
人工智能與教育大數據峰會·2019【56697】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【50637】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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