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服務支持
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企業IT架構面臨的問題及解決之道【68787】
2017-07-20
來源 :Servicehot
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服務包管理與授權【37760】
2018-01-28
來源 :Servicehot
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工時管理(工時績效統計)【16571】
2018-01-09
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【48698】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【41025】
2025-04-10
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【59690】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【18169】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【13134】
2018-12-28
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當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【34486】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【18981】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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