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服務支持
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制度和流程二者之間的關系【83777】
2022-03-18
來源 :Servicehot
在企業管理中離不開制度,可是很多企業的管理制度并不少,管理效率卻不高,究其原因,可能主要有兩個:一是制度沒有得到有力執行...
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ITIL4服務臺實踐【26503】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【94137】
2017-08-28
來源 :Servicehot
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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【34919】
2017-11-07
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM產品文檔下載【50461】
2022-04-02
來源 :Servicehot
提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載,包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
行業動態
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我國正式發放5G商用牌照【70193】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【95576】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【44775】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【84907】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【97464】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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