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服務支持
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IT運維管理面臨的挑戰【74511】
2018-06-16
來源 ：Servicehot
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ITSM體系的整體目的【14081】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...
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四、服務組合管理（V1.0）【13411】
2017-07-06
來源 ：Servicehot
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15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【38186】
2025-05-27
來源 ：Servicehot
說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
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APP提交和處理工單【82094】
2018-05-25
來源 ：Servicehot
是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【94466】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【90596】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【48069】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ITIL4的設計框架淺析【64941】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【60539】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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