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服務支持
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【97011】
2017-11-25
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【79141】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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以業務改進為目標的流程優化方法【92057】
2018-07-30
來源 ：Servicehot
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IT資產管理的重要部分——效率【40512】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【58379】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
行業動態
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【94077】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【58003】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【59744】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【79756】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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什么是變更管理？【92535】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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