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服務(wù)支持
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15款值得推薦的開源工單系統(tǒng)項(xiàng)目【89063】
2025-04-08
來源 :Servicehot
在IT運(yùn)維領(lǐng)域,開源工單系統(tǒng)已經(jīng)成為許多企業(yè)的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統(tǒng)包括:OTRS、Request Tr...
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ServiceHot 系統(tǒng)第60周發(fā)布公告及更新日志【88567】
2017-06-12
來源 :Servicehot
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提高IT運(yùn)維服務(wù)能力的方法【99783】
2023-06-06
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)能為用戶帶來“IT管...
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ITIL實(shí)施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【97693】
2018-08-25
來源 :Servicehot
想取得ITIL的成功,技術(shù)是一方面,同樣,人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個(gè)新的ITIL文化?ITIL專家提出...
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ITSM的核心理念【10771】
2018-05-29
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個(gè)共同特征【36306】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務(wù)行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【67939】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【78614】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【30253】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【18164】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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