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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：事件管理【82315】

2018-06-06

來源：Servicehot
服務級別管理的重要性【45475】

2018-07-27

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ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【13366】

2018-06-13

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ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【94863】

2025-06-04

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實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
怎樣是高效運維？【73492】

2018-03-20

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【34970】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【59798】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
什么是ITIL？什么是ITSM?【27873】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【48760】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【22800】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...

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