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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【91535】

2017-12-09

來源：Servicehot
IT資產管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【98547】

2022-05-23

來源：Servicehot

ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發(fā)布預告【89182】

2017-04-30

來源：Servicehot
ITIL 4實施的最佳實踐【34171】

2023-07-05

來源：Servicehot

ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現(xiàn)業(yè)務目標。
什么是ITSS信息技術服務標準？【28540】

2018-03-10

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【37797】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【42880】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【74066】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數(shù)據和數(shù)據保護是企業(yè)至關重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
商業(yè)銀行IT運維管理體系【74038】

2023-06-16

來源：Servicehot

構建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業(yè)銀...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【61774】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。

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