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服務(wù)支持
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什么是ITSS認證?哪些企業(yè)需要申請ITSS資質(zhì)證書?【73203】
2022-06-29
來源 :Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫,全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實施標準化和可信賴...
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ITIL4服務(wù)臺實踐【86641】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務(wù)臺實踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務(wù)請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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金融企業(yè)智能化運維的難點【47846】
2023-07-07
來源 :Servicehot
隨著金融行業(yè)的發(fā)展和技術(shù)的不斷進步,金融企業(yè)日益注重智能化運維,以提高服務(wù)質(zhì)量和效率,降低風險和成本。智能化運維是通過運...
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Servicehot ITSOM服務(wù)報表【99494】
2018-01-01
來源 :Servicehot
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可伸縮性的體現(xiàn)?【15668】
2018-07-18
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【84113】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務(wù)運維有何不同,你分清了嗎?【39657】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【66632】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【87421】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設(shè):進行事件、問題、變更、容量、服務(wù)請求等流程模塊工具化建設(shè),并同步建立...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【94012】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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