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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【37694】

2018-03-25

來源：Servicehot
優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【32544】

2017-08-23

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服務級別管理在ITIL規范中的應用【10683】

2017-10-11

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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【70437】

2023-08-18

來源：Servicehot

機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
自動化運維【25963】

2017-07-19

來源：Servicehot

一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【65095】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【78193】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【91526】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【51025】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
資本為何爭搶ServiceHot？【98649】

2018-11-29

來源：Servicehot

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