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服務支持
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企業IT運維團隊服務能力建設探討【86018】
2023-07-28
來源 :Servicehot
企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務,要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些?【40213】
2018-03-23
來源 :Servicehot
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【10200】
2022-06-28
來源 :Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展,ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000,及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【49544】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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ITIL4 服務目錄【35150】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口,是實現服務級別管理的基礎,也可以關聯到IT預算核算關聯,明確IT服務的價格和成本。可以說,...
行業動態
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【97636】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯世界,共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【75691】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【18443】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【48182】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【47018】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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