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服務支持
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作為ServiceHot旗下的核心產品，ITSM工單系統采用創...【40764】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為ServiceHot旗下的核心產品，ITSM工單系統采用創新的ITSM 2.0架構設計，其更新升級機制充分體現了智能...
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【58890】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
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ITIL（Information Technology In...【70180】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【83695】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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處理人【94753】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【18809】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【34824】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【46210】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【56947】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【66025】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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