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服務支持
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15-30字售后工單系統(tǒng)怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【43314】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統(tǒng),我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者,他們的工單系統(tǒng)真的把智能...
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量化企業(yè)IT服務管理之道【29228】
2018-07-29
來源 :Servicehot
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ServiceHot 2021年春節(jié)放假通知【19960】
2017-05-13
來源 :Servicehot
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淺談IT能力成熟度的評估【79179】
2018-09-09
來源 :Servicehot
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如何提高運維團隊的運維效率【32302】
2017-07-30
來源 :Servicehot
如何運行一個龐雜的機房,進行無數(shù)的主動和被動的操作,同時避免錯誤導致的數(shù)據(jù)中心故障?1、以終為始以終為始是一種以結(jié)果為導...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL服務設計和管理的4個P【81496】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【81165】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【73406】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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ITIL4的設計框架淺析【90116】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【89792】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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