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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM系統中服務級別存在的意義【86463】

2018-02-11

來源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【87484】

2018-08-02

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云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【55959】

2017-10-27

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論IT運維自動化的重要性【94865】

2018-02-23

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好的運維管理工具應具備的特點【99120】

2018-02-08

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【25985】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【17324】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【73920】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【65425】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
IT維護對企業競爭力的影響【59337】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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