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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 智能IT運營解決方案【28926】

2018-04-06

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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【66677】

2017-11-16

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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【17672】

2018-05-18

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ITIL中變更管理的意義和常見問題【24634】

2023-07-21

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在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
ITSM體系的整體目的【31761】

2022-06-24

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ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內部條件不斷變化的情況下，能夠適應并自我優化的體系，而不是一個刻...

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什么是ITSM？這次你一定能懂！【79316】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【40451】

2018-10-27

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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【73818】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【29950】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【19032】

2018-10-22

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