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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【94598】

2017-10-21

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【61485】

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軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【95048】

2017-11-15

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項目管理【30512】

2018-01-28

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處理人【79507】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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行業動態

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2018-10-01

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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【59823】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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2018-12-09

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2018-10-28

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2018-11-06

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