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服務支持
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以...【71501】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以下幾個關鍵環(huán)節(jié):首先是工單創(chuàng)建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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作為一名IT運維專家,我深知生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)...【51205】
2025-04-08
來源 :Servicehot
作為一名IT運維專家,我深知生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的數(shù)字化轉型挑戰(zhàn)。ServiceHot作為ITSM領域的創(chuàng)新者,其ERP解決...
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ITIL V3:利益協(xié)調是成功的關鍵【69688】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎設施庫(ITIL)V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發(fā)...
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實現(xiàn)流程管理的五個步驟【17810】
2018-02-01
來源 :Servicehot
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IT服務管理的三大主要內(nèi)容【61691】
2018-04-02
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【42864】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉型得佳譽【41417】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【41568】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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謠言!聯(lián)想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【66609】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【76500】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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