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服務支持
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【86576】
2022-07-04
來源 :Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說:要有變革...
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【11744】
2017-06-02
來源 :Servicehot
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IT服務管理——SLA(服務級別管理)【41209】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ITIL之服務目錄最佳實踐【80645】
2021-12-30
來源 :Servicehot
組織機構不應將服務目錄本身視為最終的目的,而應將其視為高效交付服務和實現更廣泛業務目標的一種手段。ITIL總結了一些行業...
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ITIL V3:利益協調是成功的關鍵【32549】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎設施庫(ITIL)V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發...
行業動態
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【59175】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【31610】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【65050】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【78502】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【20827】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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