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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業運維管理解決方案【15967】

2017-11-26

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祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【72828】

2017-05-04

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變更管理流程概要【95070】

2018-05-15

來源：Servicehot

1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【90087】

2017-05-25

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各位親愛的用戶：小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優化：項目管理、合同管理...
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作...【62643】

2025-05-21

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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號，不用太擔心。作為IT運維專家，我建議您立即聯系小米客服400-100-56...

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【78652】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【17461】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【35811】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ITIL服務設計和管理的4個P【55204】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【95608】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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