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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【49900】

2017-06-25

來源：Servicehot
五個步驟幫您成功實施SLA【19243】

2018-02-05

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ServiceHot ITSM產品文檔下載【23138】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
IT運維管理痛點及解決方案【97839】

2018-03-12

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企業對IT服務管理的四大關鍵要求【96949】

2017-09-10

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隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...

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行業動態

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2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【46569】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【97091】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【33617】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【55221】

2018-11-14

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