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服務支持
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【71624】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITIL的配置管理,CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點,配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
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為什么您的企業需要ITSM?【97393】
2018-04-01
來源 :Servicehot
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【35899】
2017-10-11
來源 :Servicehot
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實施IT服務管理要解決四大問題【69178】
2017-11-28
來源 :Servicehot
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CMDB的基礎概念【61205】
2017-11-22
來源 :Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫,通過識別、控制、維護,檢查企業的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
行業動態
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【82995】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【51814】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
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ITIL4的設計框架淺析【33420】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【34454】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【84933】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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