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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CIO需要理解ITIL的十個要點【41626】

2018-08-13

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選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【89234】

2017-10-18

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IT運維的工作范疇及分類【12682】

2017-09-18

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一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
淺談ITIL【38621】

2017-11-23

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IT資產管理的重要部分——效率【14042】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...

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行業動態

使用ITIL，思想先行【28573】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【22619】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【28761】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【88723】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ITIL4的設計框架淺析【61827】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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