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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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8.服務門戶介紹
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【92120】

    2022-06-27

    來源 :Servicehot

    IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺,其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現(xiàn)
    IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理
  • ServiceHot門戶【55316】

    2018-06-26

    來源 :Servicehot

    ServiceHot門戶
  • ITSM:數(shù)字化轉型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來深入探討ITSM(IT服務管理)這個支撐現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉型的重要概念。【51919】

    2025-05-15

    來源 :Servicehot

    逆導晶閘管主要參數(shù)逆導晶閘管是一種特殊類型的晶閘管,其反向特性與普通晶閘管不同。主要參數(shù)包括:反向重復峰值電壓、反向不重...
    ITSM:數(shù)字化轉型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來深入探討ITSM(IT服務管理)這個支撐現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉型的重要概念。
  • ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創(chuàng)新【78834】

    2025-04-08

    來源 :Servicehot

    ---引言:數(shù)字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出,采用AI增...
    ITIL與MILA框架融合:ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創(chuàng)新
  • ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【61137】

    2018-06-15

    來源 :Servicehot

    這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
    ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【31248】

    2018-12-02

    來源 :Servicehot

    ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
    ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性
  • 亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【54396】

    2018-12-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
    亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會【68013】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月27日,信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數(shù)據(jù)標準研制會
  • IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎? 【78177】

    2018-11-10

    來源 :Servicehot

    在當前的世界中,數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業(yè)...
    IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別,你都知道嗎?
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【68212】

    2017-04-19

    來源 :Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證
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