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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時提醒）【63186】

2018-01-12

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如何做好企業運維工作？【46617】

2017-09-07

來源：Servicehot

從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【78974】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現實的，組織必須決定他們到底想從哪里...
IT運維管理人力成本困境該如何破解？【90719】

2017-12-04

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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【65082】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...

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行業動態

ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【18271】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【44270】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
阿里巴巴VS騰訊【14889】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【66049】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
人工智能與教育大數據峰會·2019【67981】

2018-11-19

來源：Servicehot

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