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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【71683】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
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木桶原理“三論”【84940】
2017-12-11
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【33553】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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IT資產管理的重要部分——效率【56182】
2017-08-03
來源 ：Servicehot
每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
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ITIL4事件管理實踐【13522】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【45695】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【94900】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【18443】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【29948】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【97684】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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