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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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為什么要做ITSS認證？【29351】

2022-08-19

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快速理解ITIL4的核心概念【10117】

2022-01-14

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如何分階段實施落地可用性管理【35635】

2023-07-31

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在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【41065】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...
ITIL改進信息安全的10種途徑【86929】

2023-08-25

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信息安全的范圍、復雜性和重要性不斷增加。一個組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎上具有很高的風險和無效的。ITI...

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行業動態

亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【16917】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【38245】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【23197】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【66690】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
人工智能與教育大數據峰會·2019【85046】

2018-11-19

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