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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何構建一個有效的知識庫?【19373】

2018-02-06

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六句話理解ITIL【45402】

2018-06-05

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2018-04-18

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隨著自動化運維的火熱，CMDB建設項目不斷的涌現，正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
ITIL 和信息安全【24655】

2017-12-05

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【79786】

2018-10-26

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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【24446】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【72020】

2018-12-11

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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【52793】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【23372】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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