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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

信息化管理從優化流程開始【59437】

2022-05-11

來源：Servicehot

任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【91254】

2018-06-13

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企業實施IT服務管理要解決的問題【32282】

2018-02-06

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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被...【98948】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHo...
IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【75274】

2022-07-05

來源：Servicehot

著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【38745】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【71400】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【66099】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【72256】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【92058】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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