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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【62207】

2017-08-16

來源：Servicehot

ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
數(shù)據(jù)中心之基礎設施運維如何做【84402】

2022-03-29

來源：Servicehot

互聯(lián)網數(shù)據(jù)中心，里面有承載互聯(lián)網數(shù)據(jù)的地方，有智能柜、裝修系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、通風空調系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)。其中電氣系統(tǒng)...
如何使運維高效？【93766】

2017-09-30

來源：Servicehot

如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
工單系統(tǒng)日程表：提升企業(yè)運營效率的智能助手【47789】

2025-04-18

來源：Servicehot

ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業(yè)信息化管理中，我們經常會遇到各種縮寫名詞，這些系統(tǒng)構成...
服務級別管理在ITIL規(guī)范中的應用【50737】

2017-10-11

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【78891】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【16709】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準？【67966】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【71007】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【61800】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。

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