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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM 與其他系統定位【41657】

2018-06-20

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如何通過 ITSS 認證？ITSS認證流程?【16273】

2018-07-11

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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【51486】

2023-04-21

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
企業應如何實施ITSM？【66850】

2018-02-26

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企業實施ITSS應注意哪些方面？【68160】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【76376】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【38604】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【52637】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【46552】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【13248】

2018-11-02

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