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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業流程梳理的價值【78152】

2022-08-19

來源：Servicehot

梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
ServiceHot ITSM產品文檔下載【94737】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【55703】

2017-10-09

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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【67470】

2017-11-10

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一體化IT運維服務管理解決方案【86868】

2017-08-26

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針對國內各行業IT運維的現狀，ServiceHotITSM，在導入ITIL流程的同時，也結合了國內企業的服務支持模式和習...

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【69580】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【54846】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【58534】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【87967】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【68147】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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