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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【99736】
2023-07-28
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務...
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Servicehot ITSOM介紹及上線【70201】
2017-12-30
來源 :Servicehot
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【10085】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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ITSM的原則【13906】
2018-05-08
來源 :Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【16879】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【69934】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【49046】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【23626】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【85794】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【73131】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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